Згідно Закону України ("Про захист прав споживачів" стаття 9) постільна білизна належної якості обміну та поверненню не підлягає.
(Це пояснюється тим, що постільна білизна входить до категорії товарів для особистого використання, які не можуть бути продані іншому споживачеві з міркувань гігієни)
Одразу при отриманні на пошті перевірте комплектацію.
Якщо виникла помилка з нашої провини, тоді ми звичайно все виправляємо, замінюємо, або повертаємо (звісно якщо товар ще не був в експлуатації чи пранні).
Умови обміну:
- Пройшло менше, ніж 14 календарних днів з дати отримання вами замовлення.
- Фірмові упаковки повинні бути збережені.
- Немає слідів використання, зокрема слідів шерсті домашніх тварин.
- Виріб не повинен бути випраний.
Коли замовлення не можна обміняти?
- постіль прали/прасували/використовували;
- комплект пошитий за індивідуальними замірами.